پرسش های متداول
آیا قیمتهای سایت به روز است؟
بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. با این حال مشتریان جهت آگاهی از آخرین قیمت و موجودی تنها لازمست ثبت سفارش نمایند.
در ضمن به استحضار می رساند در بیش از 95 درصد مواقع حتی با گذشت تاریخ به روز رسانی، قیمت ها و موجودی صحیح می باشند.
آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت وجود دارد؟
ما سعی داریم کالاها را با پائین ترین قیمت نسبت به بازار در اختیار شما قرار دهیم، اما مطمئنا بسته به مناسبتها و اعیاد مختلف، تخفیفات ویژه ای با استفاده از کدهای تخفیف در اختیار شما عزیزان قرار خواهد گرفت
از کجا بفهمم کالایی در فروشگاه جرون شاپ موجود است؟
بطور معمول، تمام کالاهایی که در وب سایت، وضعیت آنها موجود است، در انبار فروشگاه موجود می باشند، اما به دلیل حجم بالای سفارشات و حجم بالای محصولات در سایت، امکان به روز رسانی لحظه ای وجود ندارد.
به این خاطر مرحله اول خرید از سایت، درخواست استعلام موجودی و قیمت است. در این مرحله همکاران ما در کمتر از دو ساعت از زمان ثبت و به جریان افتادن سفارش، وضعیت موجودی و قیمت را بصورت تلفنی، ایمیل و پیامک به اطلاع شما می رسانند.
لذا شما کافی است به وضعیت موجودی کالا در وب سایت نگاه کرده و برای اطلاع از آخرین وضعیت، ثبت سفارش نمایید. ثبت سفارش می تواند بصورت با عضویت و یا بدون عضویت باشد و حداکثر زمان لازم برای آن 2 دقیقه می باشد. در ضمن ثبت سفارش هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت.
آیا برای خرید، حتما باید در سایت عضو باشم؟
خیر . شما بدون عضویت نیز می توانید از جرون شاپ خرید کنید اما با عضویت در سایت علاوه بر آنکه از جشنواره ها و تخفیف ها اطلاع پیدا می کنید، می توانید از سایر مزایا و امتیازات این عضویت بهره مند گردید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، شما قبل از انجام خرید حضوری باید از طریق تلفنهای درج شده در وبسایت، هماهنگی های لازم را انجام دهید.
آیا امکان لغو خرید وجود دارد؟
بله، در صورتی که از خرید خود منصرف گردید، با تماس با یکی از پشتیبانی های وبسایت میتوانید نسبت به لغو سفارش اقدام نمائید.
در صورت لغو سفارش، به میزان 3% از مبلغ، بابت هزینه مالیات درگاه پرداخت و عودت وجه از شما کسر و الباقی به حساب شما پرداخت خواهد شد.
